§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem https://zdjecianagrobkowe.com.pl prowadzony jest przez Fotoceramika Ireneusz Kaniewski, z siedzibą na ul. Aleja Tysiąclecia 35, 21-500 Biała Podlaska, NIP: 5372429239, REGON: 061409144.
- Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów oraz prawa i obowiązki stron.
- Kontakt ze sklepem można nawiązać poprzez e-mail: fotoceramika.kaniewski@gmail.com, telefon: +48 888 437 033.
§2. Produkty
- Sklep oferuje zdjęcia nagrobne.
- Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory i wygląd mogą się różnić od rzeczywistych ze względu na ustawienia monitora.
§3. Zamówienia
- Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem sklepu internetowego.
- Aby złożyć zamówienie, klient musi wybrać produkt, dodać go do koszyka, a następnie wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
§4. Ceny i płatności
- Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile jest to konieczne.
- Klient może wybrać formę płatności: [np. przelew bankowy, płatność online, płatność przy odbiorze].
- Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności (jeśli dotyczy).
§5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta w formularzu zamówienia.
- Koszty dostawy pokrywa klient, chyba że umowa stanowi inaczej.
- Termin dostawy wynosi 5-10 dni roboczych + czas dostawy, chyba że uzgodniono inaczej.
- Dbamy o bezpieczeństwo i terminowość realizacji zamówień. Wszystkie zamówione przez Państwa produkty wysyłamy w starannie zabezpieczonych paczkach, które są ubezpieczone na czas transportu. Wysyłki realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, takich jak DPD lub InPost. Dzięki temu mają Państwo pewność, że przesyłka dotrze do Was w nienaruszonym stanie oraz z możliwością śledzenia jej przebiegu na każdym etapie dostawy.
§6. Prawo do odstąpienia od umowy
- Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru.
- Warunkiem odstąpienia jest złożenie oświadczenia na piśmie lub w formie elektronicznej.
- Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym i w oryginalnym opakowaniu na adres sklepu.
§7. Reklamacje i gwarancje
- W przypadku stwierdzenia wad towaru, klient ma prawo składać reklamację.
- Reklamacje można składać poprzez e-mail: fotoceramika.kaniewski@gmail.com lub telefonicznie.
- Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych.
- Zamiana produktów z wadami fabrycznymi odbywa się na zasadzie 1szt za 1szt.
- Gwarancja – zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, wynosi dwa lata dla klientów indywidualnych. Dla przedsiębiorców okres gwarancji wynosi natomiast jeden rok.
§8. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Fotoceramika Ireneusz Kaniewski.
- Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz marketingu zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie.
§9. Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
- Spory wynikłe na tle realizacji umów będą rozstrzygane przez właściwy sąd.